
Facebook Marketplace正推出全新的Meta AI功能,包含一项能自动回复意向买家消息的功能。Facebook于周四公布了这一消息。该社交平台还借助AI助力卖家更快速地发布商品、总结个人资料,同时为卖家提供在商品列表中添加运输选项的服务。
公司指出,鉴于卖家时常收到大量买家咨询,Meta AI自动回复功能能帮助卖家更便捷地回应初始消息。目前,当买家询问商品是否有货时,卖家可借助Meta AI依据商品列表里的信息(如描述、库存情况、取货地点及价格等)自动生成回复。卖家在创建商品列表时,就能开启、预览并编辑这些自动回复内容。
这个新功能旨在解决卖家的一个常见问题,他们通常不想花费过多时间回复初始或重复的消息,例如在商品已标记为可用时询问是否可用。甚至有一位卖家去年创建了自己的AI工具来处理这些来自感兴趣买家的初始询问。
Facebook Marketplace现在还允许卖家使用Meta AI自动创建商品列表。在上传商品图片后,Meta AI可以生成一个草稿列表,填写详细信息,并根据该地区的类似商品建议价格。
此外,买家现在将在Marketplace页面顶部看到卖家的Facebook个人资料摘要,包括他们在Facebook上的活跃时间和好友数量。概览还包括他们的Marketplace活动摘要,例如列表历史、销售商品类型和卖家评级。
Facebook表示,卖家现在还可以通过在商品列表中提供运输选项来扩大影响范围。他们可以生成预付运费标签,并通过一个简单的仪表板轻松跟踪每个订单。
这些新增的AI功能被整合到Facebook Marketplace现有的Meta AI集成中,其中包含一个能协助买家在购物时提出恰当问题的工具,还有针对车辆列表的AI驱动分析。
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