大疆降价 影石CEO“公开致歉”

大疆突然启动大力度降价，覆盖无人机、运动相机等品类，部分机型降价距首发不足三月。紧接着影石CEO公开致歉，将降价部分归因于自身，并推出用户补偿措施。这一系列动作发生在双方互相跨界布局核心领域的背景下，让消费电子市场的竞争焦点再度升温。

大疆降价影石CEO“公开致歉”

“一般不降价”的大疆云台Pocket3，发布两年后突然直降900元。

10月8日，大疆宣布，自9日起对旗下云台相机Pocket3、运动相机Action4及Mini4K航拍无人机等多款产品进行大幅降价，降幅最高超千元。

来源：大疆官网

“一石激起千层浪”。大疆此次大幅降价，引发部分近期购买产品的消费者的不满，而大疆官方回应称，此次价格调整是为“双十一”推出的常规促销安排。

此前报道

“背刺”“大冤种”！知名企业要促销，有产品直降上千元！网友炸锅

13日，影石Insta360创始人兼CEO刘靖康发文称：“可能有一部分因为我们影石的原因导致DJI大幅降价。”刘靖康称，为表歉意，在10月2日至10月8日期间购买大疆产品的客户，晒订单证明，可获得影石100元无门槛代金券。

降价背后，南都·湾财社记者注意到，在竞争白热化的消费电子市场，大疆不但面临着与影石创新在无人机和智能影像领域互相“杀入”对方腹地，更面临着传统手机厂商凭借生态互联也意图在智能影像赛道“分一杯羹”。对此，有相关专家指出，降价正是对市场激烈竞争的一种回应，公司或正谋求以价换量维持市场份额，为研发投入争取时间，从而强化技术领先地位。

降价近千元

大疆：系“双十一”常规促销安排

“1200元不到，已拿下一台大疆Action4，甚至可以拿来当行车记录仪了。”大疆宣布降价后的几天，社交平台上类似的帖子已经层出不穷。

10月9日，大疆正式启动一轮大规模降价促销，涉及云台相机、运动相机、航拍器等多款热门产品。

根据大疆官方旗舰店信息，OsmoPocket3标准版直降700元，全能套装版直降900元；无人机Mini3优选迷你航拍机直降900元，Mini4PRO降价1478元；运动相机Action4最高降价1129元。促销活动的期限为10月9日0点至10月14日24点。

大幅降价引发市场强烈反应。降价首日，大疆体验店和线上渠道出现抢购热潮，其中大疆旗下王牌产品云台相机Pocket3标准版迅速断货。

一些降价前购买产品的消费者则感到被“背刺”。南都·湾财社记者注意到，不少网友称，其赶在国庆黄金周期间及之前购买了大疆的产品，而国庆假期还没过完，刚买不久的产品就便宜了近千元。

面对消费者的不满，大疆方面回应南都·湾财社记者时表示，本次价格调整是为“双十一”推出的常规促销安排。

大疆表示，为帮助消费者提前了解价格信息、更好地规划购买决策，公司通过相关渠道对此次调整进行了预告说明。“大疆高度重视每一位用户的反馈，目前正通过各个渠道积极沟通，为用户提供清晰指引与必要支持。”

此外，消费者的不满还源于不同渠道的售后政策差异。线上渠道部分在7天或30天无理由退货期内的消费者，通过退货维护了自身权益。然而，线下渠道消费者则反映，线下门店没有价保政策，且由于超过退货期限，无法享受无理由退货，导致维权困难。

对此，大疆客服解释，不同渠道销售模式不同，需联系原购买门店处理。

业内人士分析认为，大疆选择在“双11”前夕启动降价，是消费电子企业常见的销售策略，旨在拉动销量和市场份额。但对于刚发布不久的新品而言，短期降价可能会对品牌价格体系稳定性和消费者信任造成一定影响。

除价格波动外，消费者普遍关注线上与线下售后差异问题。有业内人士指出，线上平台与线下经销商在运营模式、成本结构等方面存在差异，品牌方要完全统一退换货与价保政策存在现实难度。这一现象在消费电子及其他零售行业中也较为普遍。

大疆方面也表示，今后会与各渠道伙伴协同，根据不同平台和渠道特点，为用户提供不断优化的售后体验。而目前，大疆也对部分线下门店申请退差价的消费者，进行了一些赠送周边产品等方式的补偿。

影石CEO致歉：晒单证明可获无门槛代金券

10月13日，影石Insta360创始人兼CEO刘靖康发文称：“可能有一部分因为我们影石的原因导致DJI大幅降价。很多刚购买DJI产品的消费者，为表歉意，在10月2日至10月8日期间购买大疆产品的客户，在本条微博下晒订单证明，可获得影石100元无门槛代金券。”

值得注意的是，此次大疆降价事件的背后，也折射出行业竞争的白热化。就大疆和影石而言，双方都在彼此的战略腹地展开“攻防战”。今年7月31日，大疆发布首款全景相机——Osmo3608K超旗舰画质全景相机，售价2999元起，正式进军由影石长期主导的全景影像领域。这是大疆首次跨入全景相机赛道，意图补齐其“地面影像”产品矩阵。

然而，部分消费者在使用Osmo360时反映出现“镜头起雾”现象。对此，DJI大疆技术支持官方账号回应称，设备在出厂前经过严格的起雾测试，但若用户在潮湿环境中打开电池仓更换电池，可能会因空气湿度过高而导致雾气凝结。大疆强调，Osmo360具备防雾设计，只需以高规格模式录制15至20分钟，待机身升温后湿气即可散出，正常使用时不会再起雾。

对于此事，影石创始人刘靖康也在社交平台上回应称：“大疆的起雾只是个例，请安心选购。”同时，他借机强调影石的产品差异化优势，借机宣传自家产品。

值得一提的是，在大疆跨入全景相机市场的同时，影石也正向无人机领域进军。8月，影石与第三方共创的消费级无人机品牌“影翎Antigravity”正式亮相，计划推出全球首款全景无人机，意在在大疆主导的航拍市场中开辟新空间。一个是全球消费级无人机的霸主，一个是刚刚在科创板上市的智能影像新贵，两家深圳明星公司，正分别在彼此的战略腹地开辟新战场。

刘靖康在谈及与大疆的竞争时表示，双方并非“你死我活”的零和博弈，而是对市场活力的激发，“仍有机会在创新玩法、用户体验和内容生态上实现差异化突破，推动整个行业共同成长。”他坦言，影石早在五年前就预料到会刺激DJI做全景相机，“即使以此为代价，我们也选择了启航。”