戴尔电脑更新Windows 11新补丁后无法正常运行！微软紧急停止推送该补丁

7月15日消息，微软已证实7月推送的KB5101650更新在部分戴尔PC上出现问题，比如意外关机、性能降低、温度上升以及电池耗电不正常，目前已紧急暂停该更新向受影响设备推送。

微软在更新文档里说明，受此问题影响的设备或许会出现突然关机、运行性能下降、设备发热加剧以及电池电量消耗过快等情况。目前，微软已和戴尔携手对问题展开排查，受影响的设备暂时无法接收到该更新，而针对此问题的修复方案预计会在接下来的几天内推出。

问题的根源可以追溯到6月可选更新KB5095093，微软在该更新中引入了全新的Windows USB-C连接管理器接口，旨在提升USB性能。

但这一改动与部分戴尔PC上的Intel创新平台框架处理器参与驱动产生冲突，导致设备管理器中该驱动出现黄色感叹号警报。

可选更新的改动通常会并入下一个月的强制补丁，6月可选更新的内容被打包进7月强制更新KB5101650，导致从未安装6月预览更新的设备也受到影响。

出问题的驱动并非戴尔独有，而是一个系统级组件，负责管理Intel处理器的功耗和散热。

戴尔支持文档解释称，Intel动态调优是一项功耗和散热管理解决方案，用于解决风扇噪音、过热和性能相关问题，还支持接近唤醒和离开锁定等功能。一旦停止工作，系统将无法正确管理功耗、处理器性能和散热，进而引发过热、性能严重下降、电池耗电和意外关机。

值得注意的是，微软与戴尔都没有公布受影响的PC型号清单。过去遇到特定型号兼容问题时，微软一般会列出受影响设备，不过这次却并未采取这种做法。