e路康明斯

e路康明斯集成了技术培训、服务手册信息查询、服务工具、服务网点、正品零件查询、物流跟踪、服务工单及智能诊断等功能，作为康明斯后市场领域的专业信息实时共享平台，同时也是专业的诊断服务工具。

e路康明斯推荐理由

这是专门为售后维修服务打造的实用工具！试想一下，仅需简单操作，就能在手机上便捷地查看软件零件的详细信息，还能直接提交售后服务申请。该平台汇聚了在线的专业人员，融合了物流、维修等多种功能，为您提供智能又便捷的服务方案。不管您遇到何种问题，在这里都能找到解决办法。

这款软件具备多重实用功能：它不仅提供公司旗下产品的详细说明文档，助力解答各类疑问，还能有效提升用户、经销商与服务商之间的沟通效率。其多样化的服务项目从不同维度出发，力求全方位为用户排忧解难。此外，丰富的技术培训课程更是一大亮点，用户参与后可快速掌握设备操作技巧，助力在技术领域轻松开启新征程。

e路康明斯软件功能

我们为你量身打造了多样的技术培训课程，帮你迅速掌握设备操作方法。

这里的服务项目种类繁多，从多个角度协助你处理问题，契合你的全部需求。

这些工具将是你应对各种设备问题的得力助手。

购买发动机设备后，您能够随时查询物流进度，全程都在您的掌控范围内。

e路康明斯操作指南

服务商角色注册

申请成为服务商站长需经服务经理审批；若申请信息员或技师角色，则需站长批准。请注意，每个服务站仅能有一位站长，但可申请多个角色，例如站长+技师或信息员+技师等。

服务商角色变更

服务商站长可开展创建服务工单、指派服务技师、进行权限审核以及管理下属账号等工作；服务员岗位的信息员具备创建服务工单与服务手册的权限；服务技师主要承担现场维修、智能诊断等任务。

服务商站长创建服务工单

仅站长与信息员具备工单创建权限。同一台发动机在24小时内仅允许发起一次工单申请。若需再次创建，烦请联系CSC。

服务商站长指派服务技师

软件亮点

通过简单便捷地验证零件真伪，彻底杜绝假货混入你设备的可能性。

随时随地了解你的零件物流动态，让等候不再焦虑。

学习他人是如何处理故障的，助你快速应对相似问题。

带你走进专业的技术课程，变身设备高手不是梦。

找不到维修服务？这里给你指路！

快速获取价格信息，预算不用再发愁。

让你与故障的斗争变得轻松明了。

有问题尽管问，别犹豫，专业人员在线等你咨询。

软件优势

诊断内容页面采用灵活设计，处理工单时可自由收起或展开不同信息栏，操作体验更顺畅。

诊断方案内容清晰呈现，实时展示故障发生时间、故障码及诊断方案等核心信息，便于您快速掌握情况。

为了让你能快速找到想学的内容，全部课程页面设置了快捷的课程切换栏目，提供必修课和选修课的切换选项。

更新日志

v4.8.0版本

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