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版本：V10.9.3 大小：80.82MB 更新时间：2026-03-18T14:31:05 语言：简体中文 类型：地图旅游
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软件简介
进入海南航空的首页后，找到并点击“预订与服务”选项，接着在展开的下拉菜单里，选择“会员中心”分类下的“优惠券管理”功能。
请输入20位代金券券号和12位验证码，若验证码不足12位，需在其首位补“0”，最后点击绑定按钮即可完成操作。
购票时选择航班价格，在填写旅客信息页面点击“使用优惠券”，选定后系统会自动抵扣相应票款。
【机票预订】：可支持海航及其旗下航司的现金购票服务，同时提供改期与升舱相关业务办理。
【航班动态】：可精准掌握国内外航班的起飞时间与延误状态，助力您及时获取相关信息。
【手机选座】：新添预约选座功能，可提前锁定心仪座位，为顺畅出行提供便利。
【登机升舱】：专享升舱服务，升级旅行体验;
【积分兑换】：可用积分兑换海航及旗下航司免票;
【更多服务】：涵盖餐食预订、行李相关服务、机票验真等多项实用功能。
人文关怀：支持无成人陪伴儿童、小动物运输等特殊旅客服务的线上申请；
航班改期：提供东上航国内不正常航班自助改期服务;
机票预订服务：可快速预订国内及国际的单程或往返机票，并且支持在线办理退票、改期以及升舱等操作。
手机值机服务：可自助完成乘机手续办理，还能根据个人偏好选择座位，无需在机场排队等候。
航班动态：掌握国内外航班动态，支持前序航班查询;
接机送机服务：我们会提前做好规划与安排，全力满足您的出行需求，让您的行程更加省时、省心又省力。
酒店预订：为您精选特惠酒店，提供房型照片与住客真实点评，入住流程便捷省心。
会员服务：支持东方万里行会员进行相关操作，可查询账单、里程等信息。
Q：为什么要确保乘机人姓名正确?
A：姓名是乘坐飞机的关键信息，要是和身份证件上的不一致，就会对乘机造成影响，所以一定要保证姓名准确无误。
Q：电子客票如何报销?有何限制?
A：行程单是有效的报销凭证，最晚要在航班起飞后的七天内领取，过了这个时间就不能打印了。
Q：为什么无法增加乘机人?
A：所选票价剩余座位不足，已不允许新增乘机人;
Q：订票后能否更改机票?
A：1）未支付且可取消的订单可重新预订；2）已出票的订单支持自助改期升舱，国际及港澳台地区暂不支持该服务。
Q：什么样的机票可办理退票?
A：只有未使用的客票能够办理退票，已经完成值机但没有实际乘机的情况，需要先取消值机操作，之后再向原购票的出票地点提交退票申请。
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