淘宝商家版

淘宝商家版，由阿里巴巴精心打造，是一款一站式移动商家工作台，专为淘宝与天猫卖家量身定制。它将商品管理、订单处理、客服接待、数据监控以及营销报名等店铺核心运营环节，统统汇聚于一部手机之中。如此一来，店主们无论身处何地，只需动动指尖，就能轻松开店，切实做到即便离开电脑，也照样能顺利开展生意。对于每一位怀揣梦想的电商创业者而言，千牛可不单单只是一个工具，它更是如影随形、触手可及的生意伙伴，全力协助您在移动电商这个充满机遇与挑战的时代中，决胜千里。

特别说明：淘宝商家版之前的名称是千牛。

主要功能

1、商品管理涵盖多项功能：支持扫码或拍照发布商品，具备一键发同款的便捷操作，拥有智能抠图能力，还能针对多规格商品进行批量改价与库存调整，并且PC端与手机端的图片空间实现实时同步。

2. 订单管理涵盖：待发货处理、售后跟进、退款操作、改价调整、改地址服务、拆分合并发货执行、扫码发货流程以及物流异常预警的一键式处理。

3、客服消息板块具备以下功能：自动快捷短语，能够快速回复常见问题；星标重点买家，方便重点跟进；智能客服机器人，实现智能问答；情绪识别回复，依据客户情绪精准回应。同时，支持图文与语音等多种沟通方式，满足不同客户的交流需求。

4、营销报名：手机端直接提报大促活动，店铺券、商品券、直播、满减等玩法一键创建并同步到店铺。

软件优势

1. 可实时查看流量、成交数据、转化率以及AI销售预测结果，还能一键生成日报、周报，并进行竞品对比。

2、2000+服务商插件一键装，覆盖装修、ERP、打单、仓配、财税。

3、所有营销工具均免费使用，借助AI智能客服，可替代1 - 2名人力，即便中小卖家也能以低成本实现高配置运营。

4、阿里集团运用数据加密与风控系统，实现防骗预警以及对异常登录的实时拦截，全方位保障店铺资金安全。

软件亮点

1、AI全链路：AI抠图、AI客服、AI预测、AI文案，一键生成主图与详情。

2、离线模式：网络异常仍可查看订单、打印面单，恢复网络后自动上传。

3、消息防漏：四大分类消息+强提醒，未读5分钟二次弹窗，大促爆单也不丢单。

4、语音效率：行业内率先支持语音录单+语音扫码发货，日均节省30%操作时间。

5、个性化工作台：首页卡片支持自由拖拽，老板、运营、客服三种角色模板可一键切换。

软件测评

1、界面简洁，功能入口平均≤2步即可到达，新商家30分钟内可完成首件商品发布。

2、稳定性，近3次大促崩溃率0%，订单同步延迟<1秒，客服消息到达率99.8%。

3、经实验，采用语音录单与扫码发货相结合的方式后，日均发货时效缩短了42%，错发率降低了35%。