社区物联

社区物联作为一款聚焦小区物业管理与居民服务的一体化移动应用平台，借助物联网技术达成小区设备、服务资源与用户需求的无缝衔接。该平台围绕“连接、协同、便捷”的核心设计思路，涵盖小区日常运营维护、生活服务、社区互动等多个场景，既为物业公司供给数字化管理手段，也为业主提供全方位的生活服务方案。

【软件功能】

设备运维管理系统

公共设施监控：对电梯、照明、门禁、水泵等设备的运行数据进行实时采集，并借助可视化看板呈现设备的运行状态。

远程控制模块：物业人员可借助该模块对公共区域设备进行远程操作，例如调节路灯亮度、开启门禁系统等。

故障预警机制：设备参数出现异常时，系统会自动启动报警程序，同时生成维修工单并推送给相关负责人员。

物业服务中枢

报修处理系统：业主可提交图文形式的报修申请，系统会自动对申请进行分类并派单，同时还能对处理进度进行跟踪。

费用管理平台：整合物业费、停车费、公摊水电费等账单查询及在线支付服务

访客登记系统：具备二维码电子通行证生成功能，可对临时访客进行身份核验并记录其活动轨迹。

生活服务矩阵

社区商圈模块：整合周边商户资源，提供生鲜配送、家政服务、维修预约等O2O服务

便民信息库：汇集快递代收点、医疗机构、学校等社区配套设施的相关信息

活动组织平台：物业可通过该平台发布社区活动通知，业主能够在线报名参加这些活动。

安全防控体系

视频监控联网：对接小区主要出入口与公共区域的摄像头，可实现实时查看以及录像回放功能。

应急呼叫系统：具备一键报警功能，可同时连接物业安保中心与辖区派出所。

消防联动机制：与烟感、温感探测器相联动，当火灾发生时，能够自动启动应急预案。

【软件优势】

多维度数据融合

整合设备运行数据、物业服务记录与业主行为数据，借助数据看板呈现小区运营状态的全景视图

流程标准化设计

构建从报修申请直至验收评价的闭环管理流程，在每个环节都设置时效提醒以及责任人确认机制

用户权限分级

按照角色差异配置不同操作权限，物业工作人员、业主委员会成员与普通业主各自承担相应职责。

消息触达系统

采用多渠道推送机制，保障重要通知能通过弹窗、短信、公众号同步传递。

【软件特色】

智能工单系统

自动派单：依据设备类型与维修人员技能库，对维修任务进行智能匹配

工单追溯功能：全程记录处理流程，支持上传图片、视频等附件

满意度评价：业主能够对服务给出星级评分，这些评分数据会被纳入绩效考核体系。

能源管理模块

能耗监测：实时统计公共区域水电气使用数据

节能建议：根据历史数据生成优化方案

异常预警：发现能耗突变时自动排查可能漏点

社区互动空间

邻里圈：支持图文动态发布，建立业主交流社区

失物招领：搭建物品认领信息平台

投票系统：方便业主委员会组织线上表决

【操作指南】

注册认证

业主注册：填写房号与手机号，并上传房产证明以完成实名认证

物业注册流程如下：企业需提交资质文件，待平台审核通过后，即可开通相应的管理权限。

商户入驻流程如下：提交营业执照，双方签订服务协议后，即可开通商铺管理后台。

基础操作指南

设备报修步骤：在首页找到“我要报修”并点击→挑选对应的设备类型→详细说明故障情况→上传相关图片→提交报修申请

费用缴纳流程：进入“费用中心”→挑选需缴项目→核对金额→选定支付方式→缴费完成

活动报名步骤如下：首先浏览“社区活动”板块，接着点击自己感兴趣的活动，然后填写报名所需信息，最后提交即可参与。

高级功能配置

物业工作人员需在“系统设置”里完成两项操作：一是对设备参数的阈值进行配置，二是设定消息推送的相关规则。

业主委员会：可借助“社区治理”模块提出提案并组织投票。

商户端：可在“商家中心”进行商品信息更新、订单处理以及经营数据查看等操作。

【用户点评】

社区物联借助打造"设备-服务-人"的连接闭环，对小区物业管理模式进行了重新定义。该平台一方面为物业企业提供数字化管理手段，助力其达成降本增效的目标；另一方面也为业主营造更安全、便捷、和谐的居住氛围。随着物联网技术的持续进步，平台不断完善功能体验，促使智慧社区建设朝着更深层次迈进。

【更新内容】

v1.2.7_230421：

修复无法监视门口机的问题

v1.2.5_220922：

修复已知问题