车联益众

车联益众是专门针对电动车、自行车、摩托车用户打造的实用便民维修服务平台，覆盖全国多数城市的线下持证维修师傅资源，核心服务面向日常通勤骑行、短途出游骑行的广大骑行者以及半路车辆突发故障需要即时帮助的人群，能在你骑行路上遇到轮胎爆胎、电池断电、刹车失灵等各类突发状况时，不用你站在路边四处找维修店、不用挨个打电话问师傅位置，直接通过平台就能快速匹配到距离你最近的在岗维修人员，平台支持的维修车型覆盖日常家用两轮电动车、城市通勤自行车、燃油摩托车、电动轻便摩托等绝大多数日常骑行的代步车辆，不用你费力推着重车走几公里找门店，十几分钟就能有师傅联系你对接故障情况。

软件简介

客户端是专为经常骑电动车、摩托车出行的用户开发的紧急维修服务工具，软件可以帮助用户当电动车半路抛锚、摩托车半路出故障的时候，直接一键联系周边3公里范围内的修车师傅上门或者到现场维修，不用你提前存一大堆维修店的电话，也不用在陌生路段对着导航搜半天找不到开门的门店，实实在在帮你快速解决半路车辆抛锚耽误行程的实际问题，经常骑车上路的用户手机里备一个很实用。

车联益众的呼叫逻辑和大家日常用的打车软件操作逻辑基本一致，打开软件点下单就能自动定位你当前的故障位置，不用手动输入地址，系统会直接推送周边符合你车辆故障类型的维修师傅，完全解决过去用户半路找店难、维修耗时久、小故障找不到就近师傅处理耽误事的各类实际问题。

常用同类便民维修工具参考

软件功能

【配件商城】

车联益众为所有用户提供电动车、自行车、摩托车的各类原装配件、通用替换配件商品，小到螺丝车铃大到电池轮胎都能找到对应规格的商品，线上下单之后可以选择配送到家，也可以选择让上门维修的师傅直接带对应配件到现场更换，不用自己特意跑门店买配件。

【下单维修】

打开平台可以通过地图直观看到周边所有在岗的维修师傅位置，也可以在师傅列表里查看过往用户的真实评价自主选择合意的师傅，赶时间的话直接点快速下单就行，页面填写清楚车辆损坏的具体信息，提交订单之后系统会自动匹配距离最近、能处理对应故障的师傅上门完成车辆维修，全部维修流程结束之后用户可以直接在订单页面对本次师傅的服务给出真实评价。

【个人中心】

页面可以直接修改完善个人常用联系信息，随时查看自己在配件商城购买的商品物流进度和收货记录，过往所有的修车订单详情都能随时调取查看，钱包支持直接充值余额，后续下单维修或者买配件的时候直接用余额支付，付款流程方便快捷不用每次都重复输密码。

软件特色

用户骑行半路车辆出现故障的时候，不用费力四处打听找维修店，最快几分钟就能匹配到附近的维修师傅对接需求。

平台支持维修师傅上门或者直接赶到你当前的故障现场开展维修电动车服务，你也可以直接在平台上查询周边所有线下实体修理店铺的具体位置、营业时间和联系电话，自己骑车过去修也很方便。

完全贴合日常骑行代步人群的实际出行需求，给大家提供更省心的骑行配套维修服务，不用再因为半路车辆出故障打乱后续的行程安排。

常见使用问题汇总

1. 问：我在偏远郊区骑行半路车坏了，平台能找到师傅吗？

答：只要你手机有正常网络信号，平台就能定位你的位置，自动匹配周边注册过的维修师傅，只要30公里范围内有在岗师傅都能接单过来处理。

2. 问：维修的费用是平台定还是师傅现场报价？

答：常见的小故障平台都有公开的统一报价标准，师傅接单之后会提前和你确认故障情况和对应费用，你确认同意之后师傅才会开始维修，不会出现乱加价的情况。

3. 问：我不会操作智能手机下单，能直接打电话叫师傅过来吗？

答：你在平台的个人中心页面可以直接看到平台的官方服务电话，打过去之后把你当前的位置和车辆故障情况告诉客服，客服会帮你代下订单匹配师傅。

4. 问：我买的配件不合适，可以直接找上门维修的师傅退换吗？

答：如果是配件规格和你车辆不匹配，你可以直接在订单页申请退换，和你对接的上门师傅可以直接把不合适的配件带回，不用你自己寄回快递。