掌上服务

掌上服务，这是一款用心雕琢的售后维修线上管理系统。凭借其强劲的技术支撑，为用户呈上智能化且全方位的服务感受。借助这款系统，用户可直接在线接单，并提供暖心的上门服务，极大提升工作人员的效率，简化操作流程，让工作开展得更为轻松高效。此刻，快来掌上服务平台，领略前所未有的便捷服务！掌上服务平台始终围绕用户需求，全力打造无忧售后全新体验。

软件介绍

掌上服务不仅是一个服务派单的综合管理软件，更是工作效率的加速器。批量导入任务，日常零散工作一键指派，让繁琐的工作流程变得井然有序。无论是售后部门的维修保养任务，还是同城服务的配送管理，或是针对任务型业务的工单处理，甚至是到家服务的订单调度，掌上服务平台都能游刃有余地为您解决。通过详细的数据统计和便捷的客户信息管理，工作变得更加简单，让用户感受到每一个细节都充满了贴心与专业。

软件特色

1. 全方位服务覆盖：包含售后、同城、工单、到家这四大板块，无论是设备的维护保养，还是订单的调度安排，都能满足各类服务需求。

2、智能化管理：任务支持扫码关联设备，报修码与设备一键绑定，提升管理效率。

3、便捷操作体验：提供丰富的功能，简化操作流程，让接单、配送、收款一气呵成。

4、安全透明的售后保障：服务全程录像，严格确保服务品质。同时采用透明报价方式，让用户安心选择先维修，后付款。

5、个性化定制：根据用户需求，不断优化功能，打造个性化服务体验。

软件功能

1、您可直接在抢单中心的订单标签处选择立即抢单。

2、添加自己新的待办事项，可以根据自己的维修流程环节需要创建新的待办任务；

3、将代派发的任务派发给他人，直接进入代派中心查看任务并派发给其他工人；

4、使用回访功能向顾客们提供售后回访服务，通过回访来解决相关的售后问题；

5、查看自己的任务审核状态，可以在任务详情里面直接查看流程中的状态；

6、管理编辑客户的信息，支持进入到客户中心并使用里面的管理功能管理编辑自己的客户信息；

软件亮点

1、每天更新自己的任务，首页展示每天的任务总数情况，每一天都会自动更新；

2、多种多样的任务项目，有待办任务、待派发任务、客户管理以及在线回访等功能；

3、划分了不同的抢单类别，以蓝色、绿色与黄色不同的数字展示了全部、今日与今日后的订单；

4、抢单界面极为清晰，与其他平台的列表模式不同，此页面呈现的是单个的大图订单标签。

5、待办事项中也能切换查看不同待办，例如已超时的待办、今日的待办以及今日后的待办；

6、报表统计了所有的任务信息，划分了任务看板、维修单以及配送单栏，每一个栏展示详细的分类与内容；

使用说明

1、打开软件后，即可进入中间的首页，马上就能看到今日任务。

2、选择首页的抢单图标并点击，快速查看全部的订单

3、点击当前展示的订单中的抢标签，马上就能抢接该单

4、返回首页，点击待办图标，查看各类待办内容，然后点击其中一条任务。

5、查看任务详细信息，可选择切换查看任务的流程具体细节或动态情况。

软件总结

掌上服务平台凭借卓越的功能性与贴心的人性化设计，成为售后服务领域的潮流引领者。它绝非普通工具，而是助力用户提升服务品质、收获良好口碑的有力伙伴。此刻，赶快加入掌上服务平台，让我们携手为用户打造无微不至的服务体验，赢得更多的信赖与赞誉。快速响应、专业周到，掌上服务平台期待您的参与和体验，一同开启便捷服务的全新篇章！

更新内容

v2.1.26：

-部分手机上传图片闪退问题；

-其他已经问题；

v2.1.20：

-增加标题栏；

-其他优化改进；

v2.1.18：

- 对隐私政策及用户协议提示进行更新；