联通政企

联通政企作为中国联通专为政企客户服务团队打造的一站式移动办公平台，借助数字化赋能对传统政企服务流程进行了全面重塑。该平台深度融合客户管理、业务受理、售前支撑及内部协同等核心业务模块，通过整合分散于各地市的资源与能力，构建起统一化的运营中枢，成功打通了跨区域协作中的信息孤岛。尤为关键的是，其创新性地建立了“一线呼唤炮火”的敏捷响应体系，使分布在不同地域的一线服务人员能够即时获取总部专家资源与标杆案例经验，显著增强了政企服务领域的响应速度与市场竞争力。

联通政企软件介绍

联通政企软件是联通集团产业互联网业务的核心生产系统，为政企业务全流程的数字化管理提供了实现路径。该平台整合了全国范围内的产品方案、专家资源与成功案例，构建起可随时调用的共享知识库。销售人员借助移动终端就能完成客户信息录入、商机报备、方案制定等一系列操作，系统还支持固网移网业务的在线受理与进度跟踪。在协作层面，软件具备的即时通讯与任务分发功能，让跨部门团队能够围绕具体项目进行高效协同。尤其值得关注的是其创新打造的“创新头条”模块，会持续推送行业动态与产品资讯，助力一线人员始终保持对市场的敏锐感知。

联通政企软件亮点

采用跨平台混合开发框架，实现Android、iOS与鸿蒙系统三端兼容，保障业务连续性。

搭建覆盖全国的统一资源调度中心，消除地域壁垒，推动专家能力与解决方案在全国范围内的共享。

借助意图框架精准捕捉用户需求，自动引导至相应功能界面，让繁杂的业务操作流程变得更简洁。

集成了322项总部功能模块，覆盖从商机挖掘到售后服务的完整政企业务价值链。

搭建实时数据看板，动态呈现业务推进情况与经营指标，助力管理决策实现精准化。

联通政企软件功能

具备全面的客户关系管理能力，可对客户档案进行维护，并能跟踪拜访记录与商业机会。

我们对业务受理流程进行了标准化规范，您可以通过线上渠道完成产品订购、合同签署以及订单状态的实时查询。

搭建专家在线支持系统，一线人员可随时发起音视频会诊以获取专业技术指导。

整合移动办公套装，涵盖日程安排、任务分派、文件传递等团队协作工具。

拥有智能消息推送功能，能够依据用户的角色，主动推送与之相关的政策更新信息以及商机提醒。

联通政企软件应用价值

把平均业务处理时长压缩了百分之四十还多，政企客户的服务满意度得到了明显提高。

推动最佳实践的快速复制与推广，助力创新产品在全国范围内实现规模化落地。

借助无纸化办公和线上协同的方式，能够切实减少传统业务模式下的运营成本。

构建起能够持续迭代优化的数据闭环，以此为产品的创新升级和服务的改进完善提供精准有效的决策支撑。

联通政企用户常见问题与解答

如何联系联通政企的客服或客户经理？

您可以拨打联通政企专属客服热线，也能通过“联系我们”提交需求，系统会分配专属客户经理为您提供一对一服务。

开通联通政企业务需要哪些材料？

企业用户需要提供营业执照、法定代表人身份证、经办人授权证明等资质文件，具体的材料清单可以咨询客户经理，在线上提交相关材料后，审核工作会在1到3个工作日内完成。

政企用户如何查询账单或办理业务变更？

登录联通政企在线服务平台后，您可以通过“我的订单”或“费用中心”查询账单详情、申请开具发票，也能提交业务变更的需求。关于变更审批的结果，我们会以短信或站内信的形式通知您。

使用联通政企平台遇到技术问题怎么办？

你可以通过平台的“在线客服”进行实时咨询，也能拨打技术支持热线（例如400-610-0101）来反馈问题，需要提供账号信息和问题截图，这样有助于快速定位并解决问题。