黑猫投诉平台

黑猫投诉平台是北京新浪互联信息服务有限公司推出的消费者投诉服务软件。用户可通过该平台在线投诉商家的不良或不实行为，系统会自动将投诉信息反馈至后台，并实时跟踪处理进度。若投诉情况属实，消费者可能获得相应损失赔偿。平台秉持公开、公正、公平、公益原则，为消费者提供快速理赔通道。 依托自身专业的第三方监管能力与强大资源支持，黑猫投诉平台拥有专业律师团队提供法律建议，同时获得行业专家、媒体及微博大V联盟的鼎力相助。在这些专业力量的支撑下，消费者维权更有理有据。有需要的用户不妨前来体验。

软件特色

黑猫投诉平台设有首页、法规、我的三大板块。首页会展示今日有效投诉量与累计有效投诉量，下方还划分出最热投诉、最新投诉、已回复及已完成几个类别。

在具体的投诉页面中可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会先进行审核，接着将投诉分配给商家处理。随后商家会联系用户沟通解决，待商家处理完毕，用户还能对这次投诉服务给出评价。

平台目前处于试运营阶段，所以投诉量比较少。另外，在法规页面上，已经上传了专利法、消费者权益保护法等多部法律。

由新浪推出的这个平台，支持广大消费者在遭遇受骗等情况时进行在线投诉，致力于帮助解决相关问题，同时也为买家和商家搭建了一个公正的沟通渠道。

黑猫投诉平台使用教程

打开本站的黑猫投诉平台，进入首页后，点击页面下方的相关位置，选择你想要进行的投诉。

仔细阅读用户协议，如果没问题的话选择同意

选择自己想要的登入方式即可选择投诉

软件亮点

微博一键登录

新浪微博坐拥亿万量级的庞大用户群体，黑猫投诉平台已与它实现全面打通。用户不必额外注册，能直接用微博账户登录，随时在平台上发起投诉，而且投诉的进展会通过微博私信实时同步给用户。

7X24小时处理消费纠纷

我们及时处理各类投诉案例，已与京东、苏宁、街电等企业建立合作关系，并向消费者承诺24小时内响应诉求，以此保障消费投诉能够得到快速解决。

企业信誉全透明

推出红黑榜，让企业信誉直观透明地呈现在用户眼前，助力用户挑选优质品牌，为消费决策提供参考依据。

软件功能

秉持公开、公正、公益的原则，搭建消费者与企业理性沟通的桥梁，以实现公平公正的目标。

*极速处理：黑猫合作企业，24小时响应投诉；

*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

黑猫报道：剖析消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

更新日志

v3.4.4版本

现在参与点赞、浏览内容，或是提交投诉单，都能获取“功德”值咯！赶紧行动起来，解锁专属于你的好运徽章吧~

已知问题修复。