乐语软件

乐语软件，乐语是多友科技（北京）有限公司研发的手机在线专业运营管理软件，主要为企业级用户的管理办公事务提供支持。它配备专业的销售管理与赋能工具，能助力销售提升获客效率和转化率，还整合了移动咨询、智能名片、微商城、销售雷达、手机及百度小程序、红包营销、微信小程序、软文营销、客户管理、订单管理等功能，可快速帮助用户拓展商务社交人脉，解决企业运营中的多数问题。凭借智能的使用体验、强大的功能以及便捷的操作，乐语成为老板、销售与运营人员适用的核心软件。

软件功能

控制营销过程

对流量转化的全流程实施链条式管控，指导网络营销人员依流程开展工作，以此确保流量转化过程的严密性与完整性。

固定营销岗位

在流程化管理体系的支撑下，我们针对关键营销岗位完成了配置与设定，确保每个环节都有专人负责、专岗对接，以此推动整个网站营销运营链条实现严谨且高效的运转。

快速跟踪客户

特别采用了IOS系统的友好操作界面，相关模块右上角会以红圈角标显示新增数据，直观清晰，能提醒各岗位人员及时处理新增信息，防止因处理不及时导致线索浪费和跑单情况发生。

制定科学考核

针对自身已确定的营销流程与岗位设置，专门配备了对应的KPI考核系统。管理者能够依据各环节的任务目标，对整个运营过程加以把控。财务人员可借助考核系统所提供的数据，对各个营销岗位开展绩效评估。科学的考核体系，搭配有效的激励措施，推动整个网络营销运营过程积极、高效且持续地向前推进。

软件特色

即时交互 , 实时沟通

乐语具备多端互动咨询能力，覆盖手机端与PC端；支持多种在线实时沟通方式，包括访客主动点击发起对话、客服主动邀请对话、直接对话以及网页回呼等；此外还整合了400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能，进一步提升沟通的便捷性。

资源互通 智能报表

乐语运用模块化的数据展示形式，能让人清晰直观地实时便捷查看，整合了流量统计、访客轨迹追踪、对话记录、业务询盘、名片管理、订单管理以及微订单等各类数据，每个模块的数据都支持智能搜索功能，还可以依据筛选条件对数据进行任意组合，自动生成营销相关报表。

精细化流程管理

乐语可助力企业对网络营销各环节实施精细化管理。从网站流量的引入，到其中有多少转化为询盘量，再到通过筛选过滤从这些询盘中挖掘出有价值的销售线索，最后将线索分配给销售跟进以促成成交，整个流程都能借助乐语实现严格管控。

软件亮点

网页呼叫

您可以随时随地通过网页/wap方式发起唿叫请求

自助服务

支持客户端自助注册，以及自助充值、余额查询、号码绑定等功能

预约回拨

系统支持通过拨打预约电话的方式唿叫联系人，无须安装任何软件

手机直拨

乐语通安卓客户端支持直接呼叫联系人，无需等待回拨就能直接通话

节省流量

每次通过客户端或手机wap发起呼叫请求时，仅会消耗几K的流量。

系统整合

客户端整合安卓系统的通讯录与通话记录，在使用原生拨号盘进行拨号时，能够选择使用乐语通。

更新内容

vlyyg_23.4.2：

群聊配置内增加群聊置顶按钮

素材正文内支持添加文档内容

优化新增发圈素材时展示效果

知识付费与付费专栏新增销量基数配置功能（当前暂不支持，需待前端商城完成升级后启用）

订单支持按拼团活动类型筛选

订单成本支持上传附件

离职继承支持分配素材；

详情页型号支持配置商品编号

退货审核操作记录中新增处理中类型。

提现配置的自定义字段支持附件类型，但目前暂不支持该功能，需等待前端商城完成升级后才能启用。

提现审核内充值和审核操作支持根据权限操作

vlyyg_23.3.2：

详情页轮播图支持视频。

商城首页新增显示销量配置。

详情页新增“第三方商品映射”字段配置。

素材支持根据创建者查询。

联系人/客户等级支持颜色配置，列表中的联系人姓名会依据该配置进行显示。

客户支持上传文档。

审批备注支持上传附件。

活动报名的报名列表支持自定义字段筛选。

微站模板新增了所属者管理与分配逻辑功能，同时对微站模板列表进行了优化。

优化会员充值和消费记录。