全国12315投诉平台

全国12315互联网平台为用户提供了便捷的在线投诉途径，借助该平台，消费者能随时提交投诉与举报信息，操作步骤简单易懂。平台会及时把处理结果反馈给用户，保证您能掌握重要进展，切实维护自身合法权益。如果觉得好用，欢迎在本站使用。

软件特点

这个平台拥有案件整理、分流、反馈和审批的功能，能够支持对举报案例进行批量浏览和审核，有效提高了工作效率，节省了处理时间。

用户需选择投诉对象，填写详细的消费者信息及相关业务内容，就能完成投诉提交。

全国12315平台App投诉流程

1：首先可以打开全国12315平台App，或者通过微信搜索12315小程序，也能够直接访问该平台的官方网站。

2：完成注册与登录操作，新用户需设置密码，并提供身份证号、手机号等相关信息；登录成功后，可在“我要投诉”和“我要举报”两个选项中，根据自身需求选择对应的服务。

3：选择需要投诉的单位时，要输入该企业的准确名称或者社会信用代码，选定之后进入下一步操作。

4：如实填写消费者本人的相关信息。

5：填写业务详情，涵盖投诉对象所在地、商品或服务名称、销售方式、消费金额等信息；请留意特别标注的四个部分，最后可上传附件提交证据材料，以便相关部门更迅速地了解情况并进行处理。

需注意以下几点：

商品或服务类型需从两大类别及其细分项中选择；

处理单位可依据投诉对象的注册地址或实际经营地址进行选择；

投诉问题的类型划分得十分细致，就像选择“合同”这一类别后，还得再进一步挑选具体的情形。

诉求内容请根据实际情况勾选或填写。

6：所有信息填写并核对无误后提交即可，手机会收到回执短信，后续只需等待相关部门处理反馈。

软件功能

扫码：扫描商品的多维彩码防伪标签，可验证真伪、查询商品与企业信息，发现问题可直接发起投诉。

历史记录：您可以在此处查看所有已扫描过的防伪标签的查询记录。

首页：推送最新的防伪打假资讯、质量播报、维权案例及行业动态，助力用户第一时间掌握相关信息。

个人中心：完成会员注册后，您会获得专属于您的多维彩码，扫描该彩码就能体验对应的会员服务。

全国12315互联网平台最新版信息

这款应用允许用户在移动设备上登录，完成实名认证注册后，用户能够根据经营者所在地区或者经营活动实际发生的地点，自行挑选具有管辖权的区县级市场监督管理部门来提交投诉或举报信息。各个地区的相关部门会按照自身的管辖范围对这些投诉举报进行受理和处理，并在处理完毕后把最终结果反馈给消费者。

更新内容

v3.4.5 版本：优化了应用界面。

v3.4.2版本：完成了界面优化工作；推出全国12315平台操作首页的新版界面；发布全新的用户注册须知、投诉须知以及举报须知。

v2.8.0版本：优化了稳定性与使用体验，诚邀用户一同体验。