快递员揽派安卓版

快递员揽派是韵达快递员日常收派工作必不可少的专业收派助手，搭载成熟稳定的高效揽件系统，支持从用户下单收件到最终快件签收的全流程规范化操作，提供电话、短信、语音三种不同场景的客户通知方式，派件相关数据可一键完成统计查询，还拥有交接码快速揽件、电子运单打印、实时状态跟踪等诸多实用功能，能够让一线快递员的日常揽派工作更加便捷高效，有效提升整体派送效率，不少韵达网点的快递员都在日常工作中高频使用这款工具。

快递员揽派是专为韵达一线从业人员打造的专属操作工具，所有功能都贴合日常揽派场景设计，没有多余的冗余步骤，上手门槛极低。

快递员揽派如何使用交接码

1、绑定交接码

-扫码绑定：直接扫描交接码完成关联，节省时间。

-未扫码绑定：手动填写交接码内容进行绑定操作，输入时注意核对数字字符，避免输错导致后续关联订单失败。

2、客户贴单发货

客户完成面单粘贴后，快递员可凭交接码快速确认发货信息，无需反复核对纸质面单上的信息，提高揽件效率。

3、业务员揽件打单

业务员使用交接码关联订单，直接打印面单完成揽收，简化打单流程，高峰期也能快速处理大量待揽订单。

快递员揽派操作方式

一、语音电话通知客户快件派送信息：

1、在主页面找到"签收列表"，点击进入"待签收"列表。

2、在"待签收"列表下，选择需要联系的运单号，在前面打勾，然后点击"打电话"，若缺少电话号码，可以手动添加后再拨打。

3、点击打电话后，本机将收到"0571-28135909"的韵达服务台来电，请务必点击"接听"，随后服务台才会呼叫运单号上的用户电话。

4、此时，运单号上的用户电话会收到"0571-28167392"的来电，用户接听后，您就可以与用户直接通话，不需要消耗自己的手机通话时长。

二、韵镖侠快递员发送短信息通知客户：

1、点击主界面中的"签收列表";

2、选择要派送的运单号，点击页面右下角的"短信";

3、若运单号中缺少客户手机号码，则会提示"勾选列表中含有未添加电话的订单，请返回添加!"

4、添加客户手机号码。点击要派送运单号下方的"+"，手动输入手机号，点击确认即可。

5、选择短信模板。点击页面右下角的"短信"，再点击"添加短信模板"。在短信类型处选择所需类型，有"派件预告，取件通知短信，问题件短信"可选，选择后会出现相应模板。如需修改短信中的取件地址或派送时间，点击"短信类型"下方的派送时间或取件地址进行相应调整。

6、发送短信。点击最下方的发送，出现确认提示，点击"确定"即可向客户发送短信，多条订单可批量勾选后一键群发。

三、语音通知客户快件派送信息：

1、使用语音模板通知客户快件派送情况。点击运单号前的对勾，再点击"发语音"，选择语音模板。

2、业务员根据实际情况选择所需语音，点击"确认"后，语音就会发送到客户手机。

3、客户接收语音通知成功，不需要手动拨号沟通就能获取快件派送提示。

4、点击签收列表查看语音通知结果详情，确认哪些客户成功接收通知，避免漏发遗漏。

快递员揽派软件优势

1、线上快递状态启动应用即可清楚掌握，8种类别的状态即时向您发送提醒，不用反复翻找运单记录核对进度。

2、韵达韵镖侠还能快速定位附近的快递员，用户可以在线预约进行快递寄取，周边散客寄件需求能直接推送到对应负责区域的快递员账号上。

3、维护业务员列表中业务员的姓名、手机号、身份证号是否匹配准确，确保手机号码唯一性，避免后续派件通知、账号登录出现信息冲突。

4、在现有业务员信息上更改手机号要先对该业务员点击停用按钮，修改正确保存信息后再启用，操作流程简单，不会影响日常揽派任务的正常接收。

快递员揽派软件功能

1、绑定手机号--快件状态持续更新，所有订单的物流节点都会实时同步，不会出现信息延迟卡顿的情况。

2、单寄件--自动存储寄件人和收件人地址，常用地址寄件，直接选择，不用每次寄件都重复输入地址信息。

3、下工具--可进行运费计算、收送范围查询、禁寄品查询，提前告知用户寄件相关规则，减少后续不必要的纠纷。

4、服务点--查找及关注，还能地图导航;快件寄来时，手机简便选择服务点代收，遇到无法当面派送的情况可以快速安排代收点暂存。

5、查件--扫描运单条码或输入运单号查件，收派员照片主动推送--寄件收件更放心，用户能直观看到负责自己订单的快递员信息，提升双方信任度。

6、电子运单--北京、上海、广州、深圳用户下单后，收派员收件时主动打印电子运单，告别手写运单，避免字迹潦草导致后续分拣出错的问题。

快递员揽派常见问题

问题一：订单存在时效限制吗?

名片小程序订单没有时效考核，不需要打电话响应，快递员可以根据自己当前的揽派路线灵活安排上门时间。

问题二：订单是否分配给我?

订单系统自动分配给分享名片的快递员，不需要客服手动分配，不会出现订单错派到其他业务员账号的情况。

问题三：名片订单的来源是什么?

韵镖侠小助手，所有订单信息都经过系统核验，不存在无效虚假订单。

问题四：名片上的业务员信息能够修改吗?

名片业务员信息读取业务员的账号资料，暂不支持在端修改;业务员可以通过网点客户端修改业务员基本信息，名片信息同步更新。

问题五：如何通过名片进行批量寄件?

目前，客户使用批量寄件功能时，需要先登录注册韵达会员账号，即可使用批量寄件功能，适合有大量寄件需求的电商客户操作。

问题六：客户在何处查看订单详情?

成功下单用户会收到下单成功短信，后续版本将增加小程序查询订单功能，用户后续查看物流进度会更加方便。

问题七：客户下单后不想寄了，如何取消?

订单取消功能后续版本增加，目前需要联系客服反馈异常取消订单，提交信息后10分钟内就能完成订单作废处理。